Veelgestelde vragen
Registreren
Bieden
- Hoe kan ik meebieden?
- Kan ik mijn bod intrekken?
- Hoe werkt een autobod?
- Wat gebeurt er bij gelijke biedingen?
- Ik ben de hoogste bieder. Wat nu?
- Aan wie moet ik betalen als ik het hoogste bod heb?
- Ben ik verplicht tot afname over te gaan van een gewonnen veiling?
- Komen er nog extra kosten bovenop de gewonnen veiling?
- Kan iemand anders gebruik maken van mijn gewonnen veiling?
Foutmeldingen
- Ik kan niet inloggen. Wat nu?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
- Hoe kan ik mijn e-mail adres wijzigen?
- Ik denk dat er misbruik wordt gemaakt van mijn gegevens. Wat nu?
- Kan ik zelf ook veilingen plaatsen?
- Ik wil me afmelden voor de website.
Hoe kan ik mee bieden op Golfveilingen?
U moet zich eerst kosteloos registeren als bieder. Vul alle gegevens in, lees en accepteer de voorwaarden en kies registreren. Na registratie ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mail adres. Klik op de link in de e-mail om uw account te activeren.
U kunt zich hier registreren >>
Zijn er kosten verbonden aan de inschrijving?
Nee, u kunt gratis inschrijven en meebieden. Als u een veiling wint met het hoogste bod, bent u een koopovereenkomst aangegaan die bindend is.
Hoe kan ik meebieden?
U moet ingelogd zijn om mee te kunnen bieden. Ga naar de veiling van uw keuze en voer uw bod in. Het bod moet altijd hoger zijn dan het laatst uitgebrachte bod.
Nee, het is niet mogelijk om een bod in te trekken.
U gebruikt een autobod als u weet welke maximum prijs u bereid bent te betalen voor een bepaalde veiling. Zo zorgt het systeem ervoor dat er in uw naam geboden wordt, telkens als er een nieuw bod wordt uitgebracht, zonder dat u zelf steeds moet terugkeren. De verhoging van het bod geschiedt met een variabele staffelprijs * totdat uw eigen autobod wordt overboden. Zodra dat gebeurt ontvangt u een e-mail dat er een hoger bod geplaatst is en vervalt uw autobod. U kunt dan altijd zelf nog bepalen of u alsnog verder wilt gaan met bieden.
* Uw autobod wordt volgens onderstaande staffel automatische verhoogd:
| 0,00 | en | 99,99 euro | uw autobod wordt automatische voor u verhoogd met 2,50 per keer |
| 100,00 | en | 249,99 euro | uw autobod wordt automatische voor u verhoogd met 5,00 per keer |
| 250,00 | en | 499,99 euro | uw autobod wordt automatische voor u verhoogd met 7,50 per keer |
| 500,00 | en | 999,99 euro | uw autobod wordt automatische voor u verhoogd met 10,00 per keer |
| > | 1000,00 euro | uw autobod wordt automatische voor u verhoogd met 15,00 per keer |
Wat gebeurt er bij gelijke biedingen?
Dit is niet mogelijk. Er is altijd een hoogste bod. Let op: Soms kan het voorkomen dat computer en servertijd afwijken of dat u denkt dat u nog net het hoogste bod uitbreacht, maar dat de veiling al afgesloten was.
Ik ben de hoogste bieder. Wat nu?
Als de veiling afgesloten is, worden er 3 e-mails verstuurd. Een e-mail naar alle verliezende bieders. Een e-mail naar de hoogste bieder. Een e-mail naar de veiling aanbieder. Let op: U kunt alleen winnen als ook de minimum prijs van de veiling gehaald is.
Aan wie moet ik betalen als ik het hoogste bod heb?
Dat is afhankelijk van het soort veiling. U ontvangt een bevestigingsmail met de gegevens van uw winnende bod. U kunt inloggen op de website van golfveilingen.nl en onder "Mijn facturen" de factuur terugvinden van de door u gewonnen veiling. In deze factuur staan alle details van de aanbieder en hoe de verdere afhandeling of betaling zal plaats vinden. Soms zal dat direct aan Golfveilingen.nl zijn, soms direct aan de aanbieder.
Ben ik verplicht tot afname over te gaan van een gewonnen veiling?
Ja, een gewonnen veiling geldt als bindende koopovereenkomst.
Komen er nog extra kosten bij de gewonnen veiling?
Ja, Golfveilingen.nl zal bovenop u hoogste bod 4,00 administratiekosten in rekening brengen.
Deze kosten vindt u terug op de factuur en dient u aan de aanbieder te voldoen.
Andere kosten zoals verzenkosten staan vermeld in de veiling.
Kan iemand anders gebruik maken van mijn gewonnen veiling?
Ja, in principe is dit mogelijk maar afhankelijk van de veiling. U moet zelf contact opnemen met de veiling aanbieder.
- Heeft u uw registratie bevestigd door middel van de bevestigingsmail in uw mailbox?
- Heeft u uw account vervolgens wel gevalideerd?
- Heeft u de email met registratie gegevens misschien niet gevonden. Controleer dan uw spam of junk mail box.
- Controleer tenslotte uw mailadres en wachtwoord en probeer het nogmaals. Let op, beide zijn hoofdlettergevoelig. Weet u uw wachtwoord niet meer, maak dan een nieuw wachtwoord aan.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Om uw wachtwoord te wijzigen, kiest u bovenaan bij de login voor "wachtwoord vergeten". Vul uw email adres in en volg de instructies die u via de email ontvangt. Let op: Zorg ervoor dat u het juiste email adres van registratie opgeeft.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Om uw gegevens te wijzigen, logt u eerst in. Ga naar "Mijn account" en wijzig uw gegevens. Vergeet niet uw wachtwoord nogmaals te bevestigen en vervolgens de wijzigingen op te slaan.
Hoe kan ik mijn e-mail adres wijzigen?
U kunt uw e-mail adres niet zomaar wijzigen. Deze is uniek voor uw account.
Ik denk dat er misbruik wordt gemaakt van mijn gegevens. Wat nu?
U bent zelf verantwoordelijk voor uw eigen account en gegevens. U bent dus ook verantwoordelijk voor een uitgebracht bod met uw gegevens. Als u een vermoeden heeft van misbruik, raden wij u aan direct het wachtwoord te wijzigen. Komt u er niet uit, dan kunt u altijd contact met ons opnemen en zullen wij uw account "deactiveren".
Kan ik zelf ook veilingen plaatsen?
Neem contact met ons op via het formulier "contact" onder vragen. Wij bellen u om te bespreken wat en hoe u eventueel mee kunt doen met Golfveilingen.
Ik wil me afmelden voor de website.
Stuur een e-mail via het contact formulier met het verzoek om uw account te deactiveren.
